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Fehler beim Übertragen

Der Versuch der Dokumentenablage führt zur Fehlermeldung „Fehler beim Übertragen … „

Es geschieht immer wieder: Bei der Archivablage erscheint die Fehlermeldung „Fehler beim Übertragen … “ – das Ablegen mißlingt. Leider gibt es dafür mehrere mögliche Ursachen, die alle eines gemeinsam haben: Das Dokument kann nicht in die Datenbank eingetragen werden, weil einer der folgenden Gründe dies verhindert:

  • Die EDC-Datei (Dateizuordnungstabelle) wurde beschädigt, evtl. durch einen Systemabsturz. Zur Korrektur verwenden Sie den Button „EDC Datei neu erstellen“ im ELO-Menüpunkt „Systemverwaltung, Dokumentenpfade“. Sobald die Zahlen am unteren Rand des Fensters gleich sind und sich dort nichts mehr ändert, können Sie dieses Fenster schließen. Prüfen Sie nun bitte die einwandfreie Funktion, indem Sie als Test eine neue TXT-Datei in die Postbox nehmen, diese verschlagworten und dann ablegen. Falls dies gelingt, müssen Sie nun nur die Verschlagwortung der in der Postbox liegenden Dateien löschen und neu erstellen, um sie ebenfalls ablegen zu können.
  • Der Dokumentenpfad stimmt nicht (z.B. nach einem Umzug auf einen anderen PC, die Verwendung eines neuen Servers, …)
  • Der Dokumentenpfad oder die Datenbank sind schreibgeschützt
  • Es wurde eine unvollständige Datensicherung eingespielt. Leider der häufigste Problemfall. Zumeist wird nur die eigentliche Datenbank, also die .mdb – bei einem Archiv TEST wäre das die TEST.mdb – zurückgesichert. Dann aber passen Datenbank und Datenbestand nicht zusammen, da Daten existieren, zu denen keine Einträge in der „alten“, zurückgesicherten Datenbank stehen. Im umgekehrten Falle – Rücksicherung der Daten ohne die Datenbank – stehen in der Datenbank Einträge, die in ELOoffice angezeigt werden, auf die jedoch nicht zugegriffen werden kann. Achten Sie unbedingt darauf, wenn Sie eine Rücksicherung vornehmen müssen, daß Datenbank und Daten aus ein- und derselben Datensicherung stammen, also zum exakt gleichen Zeitpunkt gesichert wurden!
  • Der Speicherplatz auf Ihrer Festplatte ist erschöpft.
  • Es wurde ein Spiegelpfad eingerichtet/verwendet, der entweder identisch mit dem Standard-Ablagepfad ist, nicht (mehr) existiert, oder aufgrund von Rechteproblemen nicht im Zugriff von ELOoffice ist.
  • Selten kommt es auch vor, daß ein Anwender keine ausreichenden Rechte besitzt.

Prüfen Sie bitte, bevor Sie den Support kontakten, folgende Punkte:

1) Gehen Sie unter „Systemverwaltung – Dokumentenpfade…“ nach dem Anklicken des „BASIS“-Pfades in „Bearbeiten“. Im sich nun öffnenden Fenster entfernen Sie, falls dort vorhanden, die Häkchen aus den Kästchen vor „Als Spiegelpfad verwenden“, „Schreibgeschützt“, und „Kein Restore vom Backup ausführen“. Dann klicken Sie zweimal auf „OK“ und testen, ob die Ablage wieder klappt.

2) Ist die Ablage in einem anderen Archiv möglich?

3) Können im Archiv Dateien nur eines Typs (z.B. Scandokumente) nicht abgelegt werden oder gelingt die Ablage bei anderen Dokumententypen auch nicht?

4) Versuchen Sie, die Datenbank zu reparieren über „Start – Systemsteuerung – ODBC-Datenquellen“, indem Sie zuerst einen Eintrag ELO32o_“Archivname“ (für das Archiv TEST wäre das die Elo32o_TEST) unter System-DSN oder Benutzer-DSN suchen. Diesen Eintrag müssen Sie dann in der Liste anwählen und den Button „Konfigurieren“ betätigen. Im Folgedialog ist der Button „Reparieren“ anzuklicken. Im darauf folgenden Dialog sollten Sie dann kontrollieren, daß auch tatsächlich im Feld „Datenbankname“ als Eintrag „Archivname“.mdb eingetragen ist. Falls nicht, manuell das ELO-Archivdata-Verzeichnis auswählen. Zum Schluß den Button „OK“ betätigen. Es muß dann die Meldung erscheinen, daß die Datenbank erfolgreich repariert wurde. Starten Sie danach ELO und versuchen Sie, ein Dokument aus der Postbox, das noch nicht verschlagwortet war, abzulegen. Gelingt dies, müssen die in der Postbox liegenden Dokumente neu verschlagwortet werden (Dokument/e markieren, dann „Verschlagwortungen löschen“ im Kontextmenü anklicken, danach einzeln neu verschlagworten).

5) Bei der Ablage wird im Mißlingensfall in der Fehlermeldung eine Fehlernummer angegeben. Schreiben Sie sich diese bitte auf.

In der Demoversion kann diese Meldung ebenfalls auftreten, wenn das Dokumentenlimit von 200 Dokumenten/Archiv erreicht wurde und somit kein Dokument mehr ins Archiv eingefügt werden kann.

Wenn Sie die Antworten zu den Punkten 1 bis 5 bereits bereithalten, beschleunigen Sie damit den Supportfall unter Umständen erheblich!

française

Datum: 14. Oktober 2008
Kategorien: Tommy Beige Hilfiger Herren Aluminium D2285ino 1n Sneaker SwSr7Bq4
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